Privacybeleid

Beauty in Wonderland by Sandy gevestigd te Pater Cuypersstraat 5, 3850 Nieuwerkerken, België is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Beauty in Wonderland by Sandy
Pater Cuypersstraat 5, 3850 Nieuwerkerken, België
info@beautyinwonderlandbysandy.be
www.beautyinwonderlandbysandy.be

Persoonsgegevens die wij verwerken

Beauty in Wonderland by Sandy verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• IP-adres
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
• Locatiegegevens
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@beautyinwonderlandbysandy.be, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Beauty in Wonderland by Sandy verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van uw betaling
• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
• Om goederen en diensten bij u af te leveren
• Beauty in Wonderland by Sandy analyseert uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.
• Beauty in Wonderland by Sandy volgt uw surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op uw behoefte.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Beauty in Wonderland by Sandy bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

Delen van persoonsgegevens met derden

Beauty in Wonderland by Sandy verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Beauty in Wonderland by Sandy blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Beauty in Wonderland by Sandy gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

Beauty in Wonderland by Sandy gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren.

Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale media-bedrijven. Hieronder een overzicht:

Cookie: Google Analytics
Functie: Analytische cookie die websitebezoek meet
Bewaartermijn: 2 jaar

Cookie: Facebook Analytics
Functie: Analytische cookie die websitebezoek meet
Bewaartermijn: 2 jaar

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Beauty in Wonderland by Sandy en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@beautyinwonderlandbysandy.be

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Beauty in Wonderland by Sandy neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@beautyinwonderlandbysandy.be

Shipping policy

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

Bij een bestelling vanaf €49 geldt gratis verzending en betaal je dus geen verzendkosten. Dit geldt voor alle bestellingen vanuit België. Bij een bestelling onder €49 betaal je binnen België €6,90 verzendkosten. 

WANNEER ONTVANG IK MIJN BESTELLING?

Bestel je op een werkdag (maandag t/m vrijdag) voor 14.00 uur en je betaling is ontvangen, dan wordt je bestelling dezelfde werkdag verzonden en de werkdag nadien geleverd volgens de normen van Bpost. Als je in het weekend bestelt en je betaling is ontvangen, wordt je bestelling op maandag verzonden en ontvang je deze dinsdag. Tijdens actieperiodes kan het wegens drukte langer duren voordat je bestelling wordt verzonden. Je ontvangt altijd een bevestiging per e-mail als wij je betaling hebben ontvangen. Zodra je bestelling wordt verzonden ontvang je een verzendbevestiging met daarin een unieke Track & Trace code. Aan de hand van deze code kan je de locatie van je pakket steeds opzoeken op onze Track’n’Trace pagina. 

OPHALEN IN EEN AFHAALPUNT.

Geen zin om te wachten op de bezorger of wil je liever zelf je pakketje ophalen? Laat je bestelling dan afleveren in een Bpost-afhaalpunt (enkel in België) en haal het op wanneer het jou uitkomt. Je kan tot 14 dagen na aflevering je pakketje ophalen in het afhaalpunt. Lees hier meer over een pakketje ophalen in een Bpost-afhaalpunt. Je krijgt een email zodra je bestelling klaar ligt in het afhaalpunt. Alleen jij mag je pakketje ophalen. Neem dus altijd een geldig legitimatiebewijs mee als je jouw bestelling komt ophalen.

HOE KAN IK BETALEN?

In de webshop van Beauty in Wonderland by Sandy kan je betalen met Bancontact, Ideal, VISA, MasterCard, Maestro. Wij accepteren helaas geen andere betaalmethoden zoals betaling bij ontvangst (rembours), overschrijving of op afbetaling.

KAN IK VIA JULLIE WEBSHOP VEILIG ONLINE BETALEN?

Ja, wij maken gebruik van een een beveiligde betaalomgeving zodra je begint met het afrekenen van je bestelling zodat je in alle comfort veilig online kan betalen. Je transactiegegevens worden versleuteld en je betaling wordt via de beveiligde servers van Mollie afgehandeld. Je herkent de beveiligde internetomgeving aan het groene slotje in je browser adresbalk.

SHOP ONLINE. HAAL GRATIS AF.

Woon je in de buurt? Dan kan je je bestelling ook gratis komen ophalen in mijn beauty room. Kies voor ‘Gratis ophalen’ tijdens het afrekenproces en je kiest zelf welke dag en op welk uur je je bestelling wil ophalen in onderlinge overeenkomst.

Terugbetalingsbeleid

Retourneren en Terugbetaling:

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Omdat het artikel toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren.

Je krijgt dan het orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De goederen dienen retour gestuurd te worden middels een retourzending. De kost hiervan bedraagt €6,90 en wordt van het terug te storten bedrag ingehouden. Wij betalen je terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt betaald van zodra de goederen door ons in ontvangst genomen zijn.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal je het artikel ongebruikt en in de originele verpakking aan Beauty in Wonderland by Sandy dienen te retourneren, binnen 14 kalenderdagen na je annulering.

Let er op dat het nieuwe verzendlabel volledig over het oude verzendlabel wordt geplakt. Enkel dan kunnen wij de artikelen tijdig retour ontvangen.

Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terugstorten mits het product in goede staat retour is ontvangen. Indien het artikel meer beschadigd is dan nodig is om het te passen, dan kunnen we deze waardevermindering aan je doorrekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

IK BEN IN DE BUURT.

Ben je in de buurt? Dan kunnen de goederen ook gratis geretourneerd worden op ons adres.

IK HEB EEN VERKEERD BEZORGADRES DOORGEGEVEN.

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog te wijzigen.